【妙手电脑 资讯】联想，全球PC市场的No 1，中国的大客户市场，联想台式产品在FY13 Q3占据了半壁江山，笔记本产品的占比更是达到了71.5%。这样的占有率和市场话语权如何做市场营销？强势推介？还是顺其自然？

　　在了解联想大客户业务的营销策略之前，先分享一下今年对联想印象比较深刻的两件事情。一次与联想高层的沟通会上，被Arthur（联想副总裁兼首席营销官魏江雷）问及是否使用过联想的手机产品，我说使用过第一代的乐Phone，Arthur回答说：对不起，那是我们做的非常不好的一款产品，以后不会再有这种体验的产品走向市场。

　　第二件事情，是联想产品部门与媒体之间的例行沟通会。相比于以往侧重明星产品策划营销的需求不同，联想今年提出的需求是更希望通过媒体平台得到用户真实的反馈，让市场来决定产品的生死，而不是靠推广来维持一个存在的状态。 通过以上两件事情不难看出，作为生产商唯恐避之不及的问题，联想都开始坦然面对了。在竞争激烈的消费级产品市场，联想做出了如此的转变。在占有率和话语权更大的大客户市场，联想依然沿用了这一方式。

　　从群众中来，到群众中去

　　CAC，联想客户顾问委员会，这是联想在全球范围内建立的客户需求反馈机制，其目的是听取客户需求，通过与客户共同探讨商用PC的发展趋势，来驱动持续不断的产品创新。据联想大客户事业部PC产品营销经理王立平介绍，联想中国区从2011年1月第一次举办客户顾问委员会至今，已在中国多个城市举办了15次会议，很多创新的商用PC产品设计都源自于客户在会议中的需求反馈。

　　在这次顾委会中，没有产品推广，没有自说自话的宣讲；坐在前排的不是媒体记者，而是来自各行各业的客户。产品经理最关心的问题也变成了客户提出的疑问和需求。“这么小的电脑性能够好吗？”，“可以使用高速硬盘或者固态硬盘吗？”，“扩展接口可以增加并口吗？”……面对桌上体积仅为一升的M4500Q（昵称小Q），行业客户代表表达着自己自己对产品的期待与顾虑。

客户正在仔细研究小Q